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Ernad Kurtovic
Ernad Kurtovic | 23. März 2023
CRO

Ist Ihre Kontaktseite für die Leadgenerierung optimiert?

Eine Kontaktseite auf Ihrer Website ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Sie ermöglicht es nicht nur potenziellen Kund*innen, sich an Sie zu wenden und Fragen zu stellen, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit, wertvolles Feedback und Erkenntnisse über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sammeln.
Leider übersehen viele Website-Betreiber*innen, wie wichtig eine gut gestaltete Kontaktseite ist. Infolgedessen gelingt es ihnen nicht, Leads zu erfassen, Verkäufe zu generieren und die Konversionsrate zu verbessern. In diesem Artikel werden wir erörtern, warum eine Kontaktseite wichtig ist, und wie Sie diese mit dazugehörigem Kontaktformular für Conversions optimieren können.

Warum eine Kontaktseite wichtig ist?

Der Hauptgrund für die Einrichtung einer Kontaktseite auf Ihrer Website besteht darin, den Kund*innen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ein weiterer wichtiger Grund für die Einrichtung einer Kontaktseite ist die Erfassung von Leads. Sie können die Kontaktseite nutzen, um Kundendaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer mit Kontaktformular zu erfassen. Diese Informationen können dann zur Erstellung gezielter Kampagnen und zum Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kund*innen verwendet werden. Schließlich kann eine optimierte Kontaktseite dazu beitragen, die Conversions zu erhöhen. Wenn Sie Ihren Kund*innen eine einfache Möglichkeit bieten mit Ihnen in Kontakt zu treten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie einen Kauf tätigen.

 

Die Elemente einer guten Kontaktseite

Es gibt ein paar Schlüsselelemente, die eine effektive Kontaktseite ausmachen. Dazu gehören:

1. Klare Kontaktinformationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf der Seite gut sichtbar sind. Dazu gehören der Name Ihres Unternehmens, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift.
2. Ein Kontaktformular: Ein Kontaktformular auf Ihrer Kontaktseite ist natürlich unerlässlich. Es ermöglicht Kund*innen, Ihnen schnell und einfach eine Nachricht zu senden, ohne ein E-Mail-Programm öffnen zu müssen.
3. Links zu sozialen Medien: Das Hinzufügen von Links zu Ihren Social-Media-Profilen auf der Kontaktseite kann Ihnen helfen, mit Kund*innen in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen.
4. Häufig gestellte Fragen: Die Beantwortung häufig gestellter Fragen kann dazu beitragen, die Anzahl der Anfragen zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Tipps zur Optimierung Ihres Kontaktformulars für Conversions

Jetzt, da Sie die Elemente einer guten Kontaktseite kennen, finden Sie hier einige Tipps zur Optimierung des Kontaktformulars für Conversions:

1. Machen Sie Ihre Kontaktseite leicht auffindbar: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktseite und damit das Kontaktformular, leicht zu finden ist. Binden Sie einen Link zur Kontaktseite in das Hauptnavigationsmenü und in die Fußzeile Ihrer Website ein. Laut der Guidelines der Nielsen Group, gibt es nichts Schlimmeres als ein Unternehmen, das versucht, seine Kontaktseite irgendwo auf der Website versteckt. Seien Sie offen und willkommen für jeden möglichen Kontakt Ihrer Nutzer*innen und zukünftigen Leads.

2. Halten Sie es einfach: Halten Sie das Design Ihres Kontaktformulars einfach und sauber. Vermeiden Sie es, zu viel Text oder Bilder zu verwenden, da dies die Seite unübersichtlich erscheinen lassen kann. So können sich die Nutzer direkt auf die Ausfüllung Ihres Kontaktformulars konzentrieren und werden nicht durch unnötige Dinge abgelenkt. Menschen haben begrenzte Kapazitäten für die Verarbeitung von Informationen und wählen oft den Weg des geringsten Aufwands, auch wenn ein alternativer Weg zu besseren Ergebnissen führen würde.

3. Verwenden Sie eine wirksame Call-to-Action: Achten Sie darauf, auf Ihrem Kontaktformular eine wirksame Call-to-Action (Handlungsaufforderung) zu platzieren. Dies könnte etwas wie „Kontaktieren Sie uns jetzt“ oder „Nehmen Sie Kontakt auf“ sein. Ein Call-to-Action ist genauso wirksam wie die Anweisungen zum Ausfüllen des Formulars selbst. Wenn die Besucher*innen hier überfordert sind, werden sie Ihre Website verlassen und Sie verlieren einen potenzielle Kund*innen. Achten Sie darauf, dass das Formular deutlich beschriftet ist und die Felder klar definiert sind. Dies erleichtert den Kund*innen das Ausfüllen und die Bereitstellung der benötigten Informationen.

4. Testen und optimieren Dies ist einer der, wenn nicht sogar der wichtigste Teil jeder Kontaktseite. Testen Sie verschiedene Versionen Ihres Kontaktformulars, auch bekannt als A/B-Test, um zu sehen, welche die besten Ergebnisse liefert. Achten Sie darauf, die Ergebnisse zu verfolgen und entsprechend zu optimieren. Wenn Sie nicht sicher sind, wie man Conversions optimiert, erfahren Sie hier mehr über Conversion-Optimierung

Fazit

Eine effektive Kontaktseite auf Ihrer Website ist für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Sie ermöglicht es Kund*innen nicht nur, mit Ihnen in Kontakt zu treten, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeiten, Leads zu gewinnen und die Konversionsrate zu erhöhen.
Wenn Sie die Tipps in diesem Artikel befolgen, können Sie die perfekte Kontaktseite erstellen. Achten Sie darauf, alle notwendigen Elemente einzubeziehen, sie einfach zu halten, zu testen und optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

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